第二章 天豪酒店（2 / 2）

忽然听到啪嚓一声清脆的响声，紧接着是一阵嘈杂声，里面还夹杂着一些粗言秽语。

张云天循声望去，只见一个女服务生模样的女孩正在一个劲不停的鞠躬道歉，旁边餐桌上有一对情侣，男的大概三十岁左右，穿着考究，头发修剪得干净整洁，看起来应该是个生意人，对面坐着一个珠光宝气的女人，皮肤很好，容貌也算中上，但是却满脸的凶相，给人一种极难相处的感觉。

女服务员也就二十岁出头的样子，满脸的惶恐，刚刚她不小心将一瓶名贵的红酒打碎了，虽然没伤到人，但是迸溅的液体却染到了女人红色的礼服上，这让她勃然大怒。

“哦，天呐，你是怎么服务的？你们这么大的酒店难道连这么点最基本的服务都做不好么？”

女服务员赶忙连声道歉，语气中带着哭音：“对不起，实在对不起，我真的不是有意的，求求您原谅我这一次吧！”她一边说，一边蹲在地上开始用手去捡地上的玻璃碎片，小心翼翼的放在餐巾里。

“对不起？对不起有什么用？我这套礼服明天还要穿呢！你把它弄脏了，让我明天怎么办？叫你们经理来，这件事绝对不能就这样完了！你们酒店得赔偿我的损失！”

服务员犯的错，酒店是不会承担的，虽然表面上态度良好，最终罚款肯定还得着落在女孩的身上，别的不说，光这一瓶红酒，就得扣掉服务员小半年的工资。

女人颐指气使的说着，那表情，那神态，好像全世界人都欠她的一样。

男人在一旁有些挂不住面子，小声劝道：“行了妍妍，人家小姑娘也不是故意的，算了吧，你这次不是带了三套礼服来么，也不差这一套，再说了，这套礼物一会我就拿去干洗，明天晚上肯定也能穿了，咱们大老远的过来又不是为了置气的，你说是不是？”

男人的态度倒是可圈可点，说话也很中肯，毕竟对于有钱人而言，红酒也罢，礼服也罢，其实根本都不算什么大问题，那点钱对他们而言，就像普通人花个十块二十块一样，九牛之一毛而已，为了这点事大动肝火确实不值。

岂知听到男人这么说话，女人的火气一下子就上来，大叫道：“郑凯伦，你到底是哪边的？竟然向着这个贱女人说话！怎么？翅膀硬了，想要养小三啦？别忘了，要不是当初我求着我爸挺你，你到现在还是一个到处找工作的穷小子呢，能穿上这身名贵的衣服？能坐到这么高档的餐厅里吃饭？忘恩负义的东西！”

女人越说越气，起身时，故意用高跟鞋在女孩捡玻璃的手背上狠狠的踩了一脚，还用鞋跟在上面用力的转了一下。

被高跟鞋踩，本身就是一件非常疼的事，再加上手里握着玻璃，只怕这一下，女孩伤得肯定不轻。

但是女孩却一声没吭，直到女人将脚挪走，才颤抖的将手中的沾满了红色的碎片放到了餐巾里，也不知上面是红酒还是血迹，看刚才的架势，多半的后者的可能性更大一些。

“妍妍！”男人也有些生气，语调立刻高了八度，但是当看到女人圆睁的双眼时，立刻又萎了下来，好声好气的说道：“妍妍，从结婚到现在，我爱的人一直就你一个，怎么可能向着别人说话呢！再说了，你对我的恩情，我肯定这辈子都不会忘记的，你又何苦总挂在嘴边上，这大庭广众的，给我点面子嘛！”

张云天这才恍然，原来这次是女人家里有钱，男人攀了个高枝，至于谈恋爱的时候他们如何甜蜜，这个无法可知，但是从现在来看，男人虽然过上了大多数人羡慕的贵族生活，挤进了上流社会，但是活得并不怎么舒坦，一点尊严也没有。

女人见男人低声下气的服软了，也知道不能在公众场合太伤男人的面子，所以没再说话，但是依然没有饶恕女服务员的意思，气鼓鼓的站在那里。

女孩将地上的碎片都收拾干净了，这才恭恭敬敬的又向这对夫妻鞠了一躬，郑重的道歉了一次。

不一会，酒店经理急匆匆的赶过来了，见到眼前的混乱场面，立刻满脸愧疚的带着服务员，又一次表达了歉意，并承诺愿意将本次用餐全额免单，免单已经是经理最大的权限了，看的出来，他也知道眼前这个女客人不是一个善茬，所以态度极为诚恳。

“免单？哼，你觉得本小姐在乎你这一桌饭钱么？以为我们是来要饭的是吧？”

经理面带微笑的刚想开口解释，女人一下子又暴跳如雷的吼道：“你看到我这个礼服了么？明天晚上我还要穿呐，结果就被这个贱女人染上了红酒，这让我明天怎么办？我要你们酒店给出个解决方案！”

酒店经理是个爽快人，虽然他没看出这红色的礼服到底哪里染了红酒，但依然诚恳的说道：“对于这次意外，我代表酒店再次表示深深的歉意，作为补偿，我们酒店愿意承担礼服的干洗费用，一定保证不耽误您明天的使用，当然，这一桌饭菜依然是我们酒店买单，不知道这样处理能让您满意了么？”

这经理看来也是身经百战经验丰富了，又免单，又道歉，还把衣服的问题解决了，按道理这样的安排应该算是尽善尽美了，但是女人依然不满意，“不行，我不需要你给我免单，也不需要付什么干洗费，我只要求你把这个服务员开除掉，立刻马上！”

经理皱了皱眉头，面露难色的说：“对于我们员工的工作失误，我们肯定会按照公司的相关规章制度进行处罚，但是因为这件事而开除员工，似乎不太符合我们公司的规定，而且我国的劳动法也有相关的规定…”

没等经理的话说完，女人不耐烦的打断道：“我不管你们公司什么规定，什么法规，如果今天你不把她开除掉，我就动用我的媒体资源，把你们酒店曝光，服务态度差，做事还笨手笨脚，我任妍妍说到做到，绝对能让你们酒店吃不了兜着走，一年内就让你们倒闭关门，你信不信？”

口碑对于酒店经营而言至关重要，如果一家酒店遇到客情关系危机，尤其是惹怒了一些权贵，倒闭也是常有的事，所以经理一下子懵了，带在当场，不知应该如何是好。